KARTE TALK for Slack

KARTE 公式の Slack Talk アプリを導入することで、エンドユーザーとのチャットを slack 上で行うことができます。もちろん、slack アプリをモバイル端末にインストールすることでモバイル端末からメッセージの返信なども可能となります。 ※ご利用には KARTE Talk をご契約している必要があります。 # 実現できること ## slack アカウントと KARTE オペレーターの紐付け エンドユーザーからのメッセージが送信されてきたときに、 slack アカウントに対してメンションをつけることができます。 また、slack からエンドユーザーに、オペレーターとしてメッセージを送信することができます。 ## メッセージの受信 連携したチャンネルIDのSlack Channelに対してKARTE Talkの内容が投稿されます。 ## メッセージ・ノートの送信 対象ユーザーのスレッド内でreplyすることで、エンドユーザーへのメッセージ送信が可能です。 「```」で文章を囲んだ場合、メッセージとして 送信されます 例： ${reply_message}「```」で文章を囲まなかった場合、ノートとして 送信されます 例： ${reply_message}